rcell logo

رائد: مساعدك الرقمي للدعم

حل المشاكل، احصل على إجابات فورية، وأدر خدماتك. كل ذلك في مكان واحد.

سريع، ذكي،

ومتوفر دائماً

دعمك الرقمي الشامل الذي تحتاجه

أبلغ عن المشكلات، تابع تقدمها، واحصل على حلول فورية، كل ذلك في مكان واحد.

rayied app

دعم فوري ومجاني

مقالات وحلول

إرسال المشكلة ومتابعتها

تقديم الدعم لجميع تطبيقاتنا

واجهة مستخدم سلسة

الدعم بين يديك

استمتع بتجربة مميزة واطلب الدعم الذي تحتاجه عبر تطبيق رائد عند تسجيل الدخول باستخدام حسابك في ‪ANA‬

إنشاء وإدارة وحل المشكلات

يضع رائد الدعم بين يديك، أبلغ عن المشكلات، تابع تقدمها، واحصل على حلول فورية، كل ذلك في مكان واحد.

حل المشكلات فوراً وبسهولة

أرسل مشكلتك عبر رائد وتابع حلها خطوة بخطوة للحصول على حلول فورية دون عناء.

issue

احصل على المساعدة بدون رصيد

مع رائد، يمكنك طلب الدعم وحل مشكلاتك فورا بدون رصيد.

help

أفضل طريقة لدعم العملاء

استخدم رائد… وارتق بخدمة الدعم لديك

bot

راحة العميل

يقدم تجربة دعم سلسة وخالية من التعقيد تضمن رضا العملاء في كل خطوة.

دعم على مدار الساعة

دعم متواصل 24/7 ليحصل العملاء على المساعدة في أي وقت.

تكامل سلس مع الأعمال

نظام دعم موحّد وفعال وقابل للتطوير.

الأسئلة الأكثر شيوعاً

مرحبا بك في قسم الأسئلة الشائعة! ستجد هنا إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعا حول منتجاتنا وخدماتنا وسياساتنا.

يرجى عدم إدخال أرقام عشوائية لتجنب قفل الشريحة نهائيا. يمكن الحصول على رمز ‪PUK‬ من خلال زيارة أقرب مركز ‪Rcell‬ أو عبر إرسال طلب مباشرة من خلال تطبيق ‪Rayied‬.

يمكنك الوصول إلى خدمات سيلفكير بسهولة عبر أي متصفح من خلال الرابط ‪https://my.rcell.me‬، والاستفادة من جميع الميزات.

نوفر فيديو توضيحي يشرح خطوات تفعيل الشريحة وضبط إعداداتها بشكل كامل لضمان تجربة استخدام سلسة وفعالة.

خدمة فزعة تتيح لك إرسال عروض لأصدقائك وأقاربك أو لأي رقم بسهولة، عبر خطوات بسيطة في تطبيق ‪SelfCare‬: الخطط - فزعة - اختيار العرض - إدخال الرقم.

يمكنك تحويل الرصيد بسهولة باستخدام فيديو توضيحي يشرح خطوات العملية خطوة بخطوة لضمان سرعة التنفيذ وسهولة الاستخدام.

تتيح ميزة التجديد التلقائي تجديد العرض تلقائيا قبل انتهاء صلاحيته، في حال توفر النقاط اللازمة، ويتم التجديد وفقا لآخر عرض قمت بتفعيله، لضمان استمرار الاستفادة من الخدمات دون انقطاع.
background

هل أنت مستعد للانتقال إلى تجربة رقمية متقدمة؟

اكتشف خدماتنا وتعرّف على كيفية تحسين رحلتك الرقمية من خلال تسجيل الدخول إلى تطبيق الرعاية الذاتية باستخدام حساب ‪ANA‬ الخاص بك. سواء كنت تشاهد المحتوى، أو تلعب، أو تعمل عبر الإنترنت، لدينا الباقة المثالية لتلبية احتياجاتك.